Comprar zapatos online debería ser fácil. Pero, si alguna vez te ha pasado que no te quedan bien, que llegan tarde o que no se parecen a la foto, sabes que no siempre lo es.
En este artículo recogemos los puntos de dolor más comunes al comprar calzado, y cómo en RKS hemos trabajado para que esa experiencia deje de ser una fuente de estrés... y vuelva a ser algo que disfrutes.
Frustraciones comunes y soluciones
- No saber qué talla comprar
Un truco que realizan algunos usuarios si aún y todo dudan, es comprar ambas tallas para probárselas en casa, y devolver la descartada.
- Tener que pagar por las devoluciones
Sabemos que esto es un rollo, y más si has aplicado el truco de comprar dos tallas. Por eso, en RKS nuestras devoluciones son totalmente gratuitas si las haces a tienda. ¡A la que tú quieras y mejor te vaya!
También, para mayor comodidad, ofrecemos un servicio de devolución desde domicilio y solo se carga el servicio de transporte, ¡4,95€ y lo hacemos todo por ti!
Todo ello con un plazo de 30 días para que tengas tiempo y capacidad de reacción.
En pedidos Internacionales el coste del envío y el retorno de la mercancía será a cuenta del cliente. No se aceptarán los paquetes enviados a portes debidos o contra reembolso.
- No saber cómo combinará el artículo
Muchas veces guardamos en favoritos varios artículos, pero no nos decidimos porque nos cuesta visualizarlo con nuestros outifts. “¿Cómo lo combino? ¿Me pegará con mis prendas? ¿Me lo pondré suficiente?”
Para evitar este tipo de dudas, en nuestra web contamos con un apartado de “total looks” dónde mostramos algunas de nuestras prendas, combinadas al estilo RKS.
¡Por supuesto, basado en tendencias del momento!
Además, en nuestro perfil de Instagram solemos compartir ideas de outfits, inspo con looks de marcas con las que trabajamos y mucho más (@rksfootwear).
Y, por si fuera poco, suscribiéndote a nuestra Newsletter, recibirás contenido dinámico con ideas de outfits para diferentes ocasiones o eventos, tips para combinar o incluso para saber cuidar tu calzado adecuadamente. ¿Qué más se puede pedir?
- La fiabilidad en los productos de marca
Muchas veces nos hacemos la siguiente pregunta: ¿Esto es original o una copia bien hecha?
Si hay algo bueno que tenemos en RKS es la gran variedad de producto dónde elegir. Trabajamos con más de 100 marcas, muy diversas que permiten comprar calzado tanto de marca como no.
Nuestro compromiso con la calidad nace también de seleccionar con mimo las marcas con las que trabajamos, pudiendo ofrecer calzado original directamente recibido desde los almacenes de nuestros proveedores de dichas marcas.
Muchas de ellas, ¡nos acompañan desde hace años! Descubre nuestro apartado de “marcas” y elige la que más te encaje.
- Que no haya atención al cliente
Nos parece fundamental poder dar asistencia y apoyo para que los usuarios solventen sus dudas.
Es por ello, que contamos con un servicio de atención al cliente:
Teléfono: 911 701 092 Puedes contactar con nosotros de LUNES a JUEVES de 8:30h a 14:00h y de 15:00h a 17:00h y los VIERNES de 9:00h a 14:00h En horario de verano (julio y agosto) podrás hacerlo de 09:00 a 14:00 h.
Correo electrónico: atencioncliente@rksfootwear.es
Chat a través de nuestra web.
Formulario web en el apartado “contacto”.
¿Listo para volver a disfrutar de comprar?
En RKS no vendemos solo calzado: te ofrecemos una experiencia de compra pensada para usuarios con gustos exigentes, poco tiempo… y cero ganas de equivocarse.
Sabemos lo que se siente comprar con dudas, por eso cuidamos cada detalle para que no tengas que preocuparte por nada: ni por la talla, ni por la comodidad, ni por devoluciones complicadas.
Así que, si estás buscando tu próximo par ideal, ese que combina contigo (y con todo lo demás), estás en el lugar correcto.
Aprovecha nuestras rebajas y descubre la amplia colección. Y, si necesitas ayuda, escríbenos. Te escuchamos, te aconsejamos y caminamos contigo.
